hírek

A legtöbben azt feltételezzük, hogy döntéseink a rendelkezésre álló alternatívák racionális elemzésén alapulnak.A valóság azonban mást sugall.Valójában az érzelmek a legtöbb helyzetben rendkívül fontos szerepet játszanak a döntéshozatalban.Ami a fogyasztói magatartást illeti, a vásárlási döntések elsődleges mozgatórugói érzéseink és tapasztalataink, nem pedig olyan információk, mint a termékjellemzők, jellemzők és tények.A mai bejegyzésben 3 fontos módszert fogunk megvitatni, amellyel egy kiskereskedelmi POP-kijelző létrehozása érzelmi kapcsolatot teremt az ügyfelekkel.

Használja ki a nyelv erejét – a nyelvnek hatalmas ereje van. 

Gondolj arra, milyen érzelmi reakciót válthatsz ki másokban néhány egyszerű szóval (pl. „szeretlek”, „utállak”, „nagyszerű vagy”).Mint az életben, a kiskereskedelmi POP kijelző létrehozásakor alaposan gondolja át üzenetét.Gondoljon arra, hogy milyen érzelmi reakciót szeretne kelteni vásárlóiban, hogy olyan érzéseket és élményeket váltson ki, amelyek összekapcsolják őket a márkával, és késztetik bennük a termék megvásárlását.

A Youtube-on van egy videó, amely bemutatja a szavak erejét.A videón egy vak férfi látható egy forgalmas városi utca járdáján.Mellette egy bádogbögre és egy kartontábla, amelyen ez áll: „Vak vagyok”.kérem, segítsen.– Időnként valaki elhaladt mellette, és néhány érmét dobott a poharába.

A videón az látható, hogy egy fiatal nő elmegy a vak férfi mellett, mielőtt megfordult és letérdelt elé.Megragadta a táblát, megfordította, és ez állt rajta: „Gyönyörű nap van, nem látom”.

Hirtelen sok járókelő elkezdett pénzérméket dobálni a férfi poharába.Miben különbözik a helyes szó?A férfi eredeti üzenete nem tudott érzelmi kapcsolatot kialakítani a járókelõkkel, mivel érzéketlenné váltak ezekkel a tipikus koldusokkal szemben.Ehelyett az új üzenet nemcsak arra készteti az embereket, hogy elgondolkodjanak a jó naphoz kapcsolódó pozitív érzelmekről, hanem ami még fontosabb, milyen visszhangot kelt, amikor azt képzelik, hogy nem látják a jó napot.

Amellett, hogy gondosan válasszunk olyan szavakat, amelyek érzelmileg relevánsak az ügyfél számára, a nyelvezetnek tömörnek és rövidnek kell lennie 

Az ügyfelek által elkövetett egyik legnagyobb hiba az, hogy túl sok információt próbálnak közölni üzeneteikben.Ez a tendencia érthető, hiszen az üzenet írója általában az, aki a legközelebb áll az üzenetheztermék, büszke a termék minden tulajdonságára és előnyére, és nagyon szívesen megosztja azt az ügyféllel.Azonban, amint arról már beszéltünk, az ügyfelek érzelmileg nem kapcsolódnak össze a szolgáltatások és előnyök sokaságával, ezért a legjobb, ha csak azokra az ötletekre összpontosítunk, amelyek a termék lényegét képviselik, és hogyan oldhatja meg az ügyfelek problémáit vagy javíthatja ügyfeleik minőségét. .

Ennek szemléltetésére vessen egy pillantást az alábbiakban az általunk készített bőrápoló termékek bemutatójára.Ha befolyásolni tudjuk a megrendelő műalkotás kiválasztását, akkor 3 főmondatnál és 10 pontnál hatékonyabbat ajánlunk.A fogyasztók gyakran nem tudnak olvasni, vagy nem tudják rajta tartani a szemüket a hátlapon.

Egy másik példa abőrápoló bemutató állványcsináltunk.Szerintünk elég okos dolog, ha egy jól ismert márka csak a márka logóját helyezi el a kijelző élén, de bármennyire is lebilincselő egy vállalkozás története, a nehézkes szövegek megjelenítése a kijelzőn nem köti meg a vásárlókat.

Történetmesélés – Talán a legjobb módja annak, hogy érzelmi kapcsolatot hozz létre az ügyfelekkel, ha elmesélsz egy történetet. 

A történetek elérhetetlen tényeket és számokat hoznak az emberi szívbe.A történetek nemcsak nagyszerű módja annak, hogy a terméket relevánssá tegyék, de az ügyfelek gyakran nagyobb valószínűséggel emlékeznek egy történetre, mint a termék tulajdonságainak vagy előnyeinek listájára.Az alapító Scott Harrison által elmondott filantróp történet a történetmesélés nagyszerű példája.Kicsit hosszú, de a történetmesélés szempontjából tanulságos, úgyhogy keress magad is, ha érdekel.

A kiskereskedelem kihívásaPOP kijelzőkaz, hogy lehetetlen hosszú videókkal elmesélni egy történetet.Általában kevesebb, mint 5 másodperc alatt megragadhatja a vásárló figyelmét.Megbeszéltük a helyes nyelvhasználatot és a minimális üzenetküldést.Az ügyfelekkel való érzelmi kapcsolat gyors és hatékony létrehozásának másik hatékony módja a képek.A megfelelő képalkotás erős érzelmi reakciót válthat ki, és sokat segíthet a történet elmesélésében.

Amikor belekezd a következő POP kiskereskedelmi megjelenítési projektbe, gondolja át, hogyan hozhat létre érzelmi kapcsolatot vásárlóival úgy, hogy szavakkal, minimalista üzenetekkel és megfelelő képekkel meséli el történetét.Kiállító állványa megtervezéséhez is kérhet tőlünk segítséget.